E-commerce: profilo del cliente online
Pensate sia giunto il momento di aprire la vostra attività al commercio elettronico (e-commerce). Secondo le statistiche pubblicate da Permuto, potreste avere davvero ragione. L’e-commerce è in crescita un pò ovunque. Tuttavia, ci sono differenze abbastanza notevoli nei modi in cui il cliente online è coinvolto, sulla base di fattori quali, per esempio, età, genere e provenienza. Questa immagine ci fornisce un’identikit abbastanza preciso del cliente online, a livello mondiale.
I dati più interessanti riguardanti il profilo del cliente online sono:
- il 56% dei cliente online sono donne;
- l’età media del cliente online è di 42 anni (anche se desta forse più scalpore la fascia 55-63, che vede una percentuale del 72% di utenti che dichiare di comprare online);
- l’Europa è la regione (seppur di poco rispeto al Nord America e all’Asia Pacifica) in cui le persone aquistano maggiormente in internet.
Sorpresi? Potrebbere davvero essere giunto il momento di far crescere il vostro business online con sito di e-commerce.
Strumenti per la comunicazione su internet
Velocità nel raggiungere l’informazione, presenza nei principali motori di ricerca, siti aggiornati, leggibili, facilmente interpretabili, testi comprensibili, sono alla base di una comunicazione ideata per la vendita, se essa è fatta attraverso il web.
Il processo generale di vendita rimane lo stesso di quello che avviene nel mondo tradizionale.
Ci sono da considerare, invece, alcuni presupposti fondamentali che riguardano il canale web.
Se volete comunicare per vendere a gente che non vi conosce i passi da fare sono:
- farvi trovare dai motori di ricerca
- far scegliere dai navigatori il link al vostro sito
- vedere tramite statistiche come sono gli accessi e dove va il navigatore
- disegnare un opportuno tragitto nel sito che porti a fare “un’ azione”
- verificare se l’azione viene fatta dal navigatore
Il servizio specializzato per trovare nuovi clienti ed aumentare i contatti
Realizzare siti web è diventata attività non più scindibile da altre collaterali e contemporanee.
Per acquisire nuovi clienti su Internet ed aumentare le conversioni è necessario creare siti posizionati nei motori di ricerca nazionali ed internazionali, e vanno pertanto studiati per valorizzare non solo gli accessi al nostro sito per determinate parole chiave ma anche per migliorare il rapporto di conversione.
La conversione avviene quando il potenziale visitatore esegue un’operazione come l’acquisto di un prodotto o servizio oppure effettua la registra
Comunicare per vendere su Internet :: Consigli e Trucchi
Vendere prodotti e servizi rappresenta il fine di qualsiasi attività imprenditoriale, la comunicazione per la vendita è pertanto uno strumento fondamentale per la sopravvivenza dell’azienda.
Un negozio virtuale ti permette di conoscere nuovi clienti e di vendere di più.
Scambiare informazioni e pensieri usando parole, scritture, gesti, immagini. Questo è il significato del verbo comunicare. La comunicazione contiene in sè il concetto di “scambio” così come il verbo “vendere”. Il termine “vendita” è il contratto tipico dello scambio (denaro per ottenere una prestazione: prodotto o servizio).
Comunicare per Vendere Su Internet è l’azione che prevede lo scambio di informazioni e pensieri al fine di scambiare prodotti e servizi.
Alcune buone norme della vendita online, ma anche di quella tradizionale :
(continua…)
