E-mail, comunicazione e marketing nell'era Web 2.0

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1. Creare un sito web

A questo punto, con i nostri obiettivi in mente, possiamo iniziare a creare un sito web.  Iniziando esplorando gli elementi specifici che deve avere un sito web forte.

• L’homepage sarà generalmente il primo punto di contatto con il consumatore. Una buona home page deve rispondere alle domande “Che cosa fai?” E “Perché dovrei fidarmi di voi?” I consumatori  prenderanno la decisione di restare per saperne di più o andarsene in una frazione di secondo.  Punta sulla tua homepage per non perdere già in partenza.

• Una pagina “Chi siamo” può ulteriormente rafforzare il fattore di fiducia. Spiegare esattamente e dettagliatamente che cosa fa l’azienda. Chi arriva sul tuo sito non ti conosce e vuole sapere chi sei, perchè fai quello che fai e cosa ti rende speciale. Questa pagina dovrebbe avere un impatto e impressionare i vostri consumatori.

• Infine, la pagina “Contatti”. Questa pagina dovrebbe spiegare chiaramente ai vostri clienti come Entrare in contatto con voi. Assicurarsi che sia presente l’indirizzo, il numero di telefono e fax, l’indirizzo email, e qualsiasi altro modo che l’utente ha per entrare in contatto con voi. Si potrebbe anche voler includere una mappa di Google con le indicazioni per il tuo negozio o ufficio. Buona norma è quello di inserire un form per favorire il contatto e agevolare l’utente a scrivervi.

Grazie a queste tre pagine è possibile creareun sito web e con esso una presenza online di base, ma non molto di più. Se si desidera impostare il proprio business e battere la concorrenza, il modo migliore per farlo è quello di creare un blog aziendale.

2. il blog aziendale

3.Newsletter e Campagne DEM

4. Social Media

I concorsi e le manifestazioni a premio si rivelano ottimi strumenti per promuovere in modo efficace la vendita di prodotti, la visibilità di un’azienda e per fidelizzare il Cliente.

Secondo la recente normativa (DPR 430/2001 e segg.) le manifestazioni a premio si suddividono in:

• OPERAZIONI A PREMIO: prevedono l’obbligo d’acquisto o vendita di un prodotto, e il conferimento del premio a tutti i partecipanti (es. raccolte punti, ecc.)
• CONCORSI A PREMIO: prevedono, con o senza l’acquisto di un prodotto, l’attribuzione dei premi solo ad alcuni dei partecipanti (es. tramite estrazione a sorte, estrazione immediata via sms/online/telefono, giuria, ecc.)

Ecco alcune modalità di gioco, con e senza “instant-win” (risposta vincita in tempo reale):

1. Estrazione predeterminata casuale dei codici vincenti (o finale).
   (ad esempio: “1 su 3 vince!”)
2. Estrazione periodica casuale (ogni X tempo) dei codici vincenti.
   (ad esempio: “Vinci 1 premio alla settimana!”)
3. Estrazione immediata con determinazione casuale di ora/minuto/secondo della vincita.
   (ad esempio:  “Scopri subito se hai vinto: 1 premio ogni ora!”)
4. Estrazione immediata con determinazione casuale della vincita su basi statistiche.
   (ad esempio:  “Scopri subito se hai vinto: 100 premi in 90 giorni!”)

Organizzazione concorsi a premio via telefono (autorisponditore)

In alternativa, o abbinato alla piattaforma SMS, è possibile che il giocatore telefoni ad un numero telefonico fisso, e partecipare la concorso rispondendo alle richieste di voci pre-registrate.

Organizzazione concorsi a premio online

Si partecipa al concorso in maniera veloce gratuita, collegandosi ad un sito prescelto o una pagina web predisposta, e compilando un form con i propri dati. E’ possibile abbinare infinite modalità di gioco, quiz, indovinelli, ecc., o semplicemente inserire un codice trovato su altre comunicazioni (cartoline, scontrino, sms, ecc.).
Tra tutti gli utenti che si registrano al sito prescelto verrà effettuata l’estrazione in maniera automatica e casuale. L’elenco completo dei dati raccolti rimane  di esclusiva proprietà del cliente.
E’ anche possibile customizzare ogni progetto a misura delle esigenze del cliente, personalizzando e integrando la modalità di concorso tra le 3 piattaforme (SMS, On line e Telefono autorisponditore), con varie formule di gioco più o meno convenzionali: ad esempio, è possibile impostare una piattaforma WEB in grado di dialogare con la piattaforma SMS, per la pubblicazione di un sito internet dedicato dove raccogliere dati sui partecipanti così da effettuare una grande estrazione finale affiancata all’assegnazione continuativa dei vari premi via sms.

Conclusioni

Perché un concorso a premi si riveli un successo è necessario affidarsi a professionisti consolidati e competenti che siano in grado di ideare il concorso da due punti di vista: quello tecnico e quello del marketing e che soprattutto supportino la gestione di tutte le fasi e operazioni della manifestazione.

La conoscenza della normativa e la predisposizione della documentazione necessaria per il Ministero competente sono fondamentali perché l’iniziativa non si riveli un mero sperpero di denaro.

Articoli correlati : Concorsi a Premi on line: obiettivo e vantaggi

C’è sempre qualche nuova tendenza  sul web. Possiamo avere  un account su  MySpace, un sacco di amici su Twitter, molte attività su  Facebook e su chissà cos’altro. Quello che serve è una presenza univoca sul Web, non informazioni sparse in una dozzina di siti diversi, cioè è necessario imparare a rendere la nostra identità online più coesa.

Il vostro sito Web dovrebbe servire come snodo  principale. Questo è il centro del vostro universo online, il vostro biglietto da visita e punto di riferimento.

La nostra presenza sul Web,  sia che siamo  un blogger occasionale o  un imprenditore, dovrebbe essere chiara e immediatamente comprensibile – e dovrebbe esserci uniformità  ovunque noi ci troviamo nel web. Ad esempio, le informazioni biografiche inserite sul nostro profilo di social networking dovrebbe corrispondere con le informazioni su di noi che sono presenti nel nostro sito web.

Si potrebbe avere una grande quantità di amici su MySpace, altrettanti ma completamente diversi  su Twitter, e lo stesso su Facebook e su Linkedin. E’ fondamentale creare un link che colleghi tutti questi social network e ci identifichi in modo coerente, per creare una presenza stabile nel web.

Ricordiamoci di includere i collegamenti, le informazioni su chi siamo e cosa facciamo e sempre essere chiari su ciò che hai da offrire. Mostriamo i nostri prodotti e le nostre abilità, le nostre realizzazioni ed i punti di vendita.

Se vogliamo essere identificabili sul web, ricordiamo alcuni punti chiave:

1                 Il nostro nome: il nostro nome o quello della nostra società, dovrebbe essere lo stesso per tutti i nostri profili su tutti i siti Web in cui si può essere trovato.

2                 Le nostre informazioni contatto. E’ meglio fornire l’indirizzo e-mail e i riferimenti telefonici. Vista la diffidenza che esiste rispetto al web, ricordiamo che più riferimenti rassicurano maggiormente il nostro potenziale cliente.

Il vero potere dei mezzi di comunicazione sociale, deriva dalla capacità di creare una comunità intorno alla vostra azienda e di creare conversazioni digitali con i vostri clienti. Che si tratti di utilizzare un blog per mostrare la tua cultura aziendale, o di utilizzare Twitter per un veloce, personale servizio al cliente, i Social Media  hanno sempre più forza nel generare contatti e vendite per i nostri clienti. Per saperne di più su come utilizzare i social media con successo per la vostra azienda.

Le previsioni per il Social Media Marketing 2010 parlano dei seguenti aspetti:

1. Twitter continuerà a farla da padrone.
2. Il video online prenderà piede con i canali su Youtube ad esempio.
3. I clienti integreranno il servizio al cliente con vari mezzi e con una maggiore interazione sulle pagine di Facebook, Twitter e altri Social Media

Social Media “localizzati”

Alla gente tradizionalmente sta a cuore in prima battuta quello che succede nella propria comunità. Nei Social Media non è diverso. È chiaro che la gente vuole connettersi con gli altri in base alla località, oltre a condividere esperienze e chiedere consigli agli esperti.
Nei Social Media non vince sempre chi ha o investe più soldi. Due degli ingredienti più potenti dei mezzi di comunicazione sociale sono la creatività e la personalità. Essi sono la chiave per avere un messaggio virale e ad essere una elemento per creare fiducia.

Se ci soffermiamo su questi semplici “segreti” abbiamo ben chiaro ora il perchè vendere Social Media “a pacchetto” non serve se non a far guadagnare qualche soldo a chi li propone. Avere  una pagina o un profilo su Facebook non porta in sé ad alcun risultato utile interessante. Le campagne di advertising nei social media sono altra cosa rispetto alla gestione delle relazioni e della comunicazione bidirezionale con i propri utenti e clienti. Esse implicano, oltre al denaro anche presenza attiva di personale aziendale che deve essere preparato ad ascoltare, rispondere e dialogare conoscendo bene la filosofia e le regole della propria azienda, dei suoi concorrenti e del mercato in cui opera

Trovare Nuovi Clienti con il Web

Il servizio specializzato per trovare nuovi clienti ed aumentare i contatti

La creazione di siti web è diventata attività non più scindibile da altre collaterali e contemporanee.

Per trovare nuovi clienti in Internet ed aumentare le conversioni è necessario creare siti posizionati nei motori di ricerca nazionali ed internazionali, e vanno pertanto studiati per valorizzare non solo gli accessi al nostro sito per determinate parole chiave ma anche per migliorare il rapporto di conversione.

La conversione avviene quando il potenziale visitatore esegue un’operazione come l’acquisto di un prodotto o servizio oppure effettua la registrazione nel nostro sito per ricevere news ed aggiornamenti.

Lascia che sia il tuo sito a lavorare per te

Attualmente qualsiasi impresa normalmente strutturata, ed in qualsiasi settore, ricerca su Google nuovi fornitori. Vengono utilizzati i motori di ricerca per la loro praticità, affidabilità nel risultato e possibilità di raggiungere subito l’informazione cercata. Leggi il resto di questo articolo »