Chi trova un cliente, trova un tesoro. Se poi lo mantiene…
I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici. (Cluetrain Manifesto)
Il cliente, grazie anche all’avvento del Web 2.0, è diventato sempre più indispensabile per le dinamiche aziendali. I mercati sono sempre più intelligenti e l’utente/cliente risulta sempre meno ingenuo e chiuso e sempre più esigente ed aperto a confrontarsi con gli altri utenti, alla ricerca del rapporto qualità/prezzo migliore per ogni servizio o prodotto che vuole acquistare. Mi verrebbe da dire che “chi trova un cliente trovi un tesoro”: il problema è mantenerlo!
Pillole di Web Marketing: la comunicazione integrata
Si avvicina la fine dell’estate e continua l’aggiornamento settimanale delle Pillole di Web Marketing, lo spazio di approfondimento di Data for Business rivolto al business online.
Oggi il nostro team ha deciso di focalizzare la propria attenzione sulla comunicazione integrata: partendo da alcune importanti osservazioni sulla comunicazione tradizionale e sulla produzione di conoscenza tramite il metodo SECI (Socializzazione, Esternalizzazione, Combinazione, Internalizzazione) si arrivano a delineare una serie di buone pratiche per la comunicazione online, pilastro fondamentale del Web Marketing.
Pillole di Web Marketing: i social media
Eccoci qui per una nuova “puntata” delle “Pillole di Web Marketing”, lo spazio di approfondimento di Data for Business, giunto all’ottava settimana. Oggi introduciamo un argomento molto discusso negli ultimi tempi: i Social Media e la loro importanza nell’ambito del marketing online.
La presentazione odierna (disponibile anche sul profilo Slideshare di D4B) focalizza la propria attenzione su che cosa sono i media sociali, sul gran numero di utenti che coinvolgono e sui motivi per cui un’azienda non può permettersi di restarne al di fuori.
I modelli di un sito orientato al business online
E’ comune per un agenzia, come la nostra, trovarsi di fronte clienti che richiedono la pianificazione delle strategie di comunicazione, pur sapendone poco o niente di Internet e Web Marketing. La prima di tutte le richieste è la costruzione di un sito internet, che ormai viene percepito come indispensabile, anche dalle aziende più conservatrici. Dietro alla creazione di un (buon) sito, pilastro della comunicazione online, c’è una gran mole di lavoro. E’ fondamentale una fase d’incontro con il cliente per comprendere a pieno quelli che sono gli obiettivi aziendali: in pratica perchè l’impresa vuole investire online. E’ solo in seguito a questo momento di analisi che si passerà a delineare le strategie del sito e in che modo verrà costruito, a livello di grafica, di contenuti e di applicazioni.
Secondo un modello affermato in rete, e ripreso con efficacia da Leonardo Bellini, sono quattro le tipologie di modelli per un sito Web orientato al business.
