L’università dei Social Media… (per chi crede che il social non sia serio!)

Sempre di meno… Eppure c’è ancora qualcheduno che considera i Social Network una “roba da ragazzini”, poco utili, incontrollabili, e che (in chiave business) producono risultati scarsi e difficilmente monitorabili.

Ebbene oggi mi rivolgo proprio a questo gruppo di scettici, facendovi vedere che i Social Media, se utilizzati con intelligenza, con una pianificazione strategica e con scopi ben precisi, non solo sono seri, ma diventano anche indispensabili.

Potreste obiettare che la mia sia una sorta di apologia del Social Web e dei suoi strumenti. E invece io voglio riportarvi un esempio concreto, che magari vi potrà fare un pò riflettere.

Se vi dicessi che una delle università più riconosciute del mondo, che sicuramente tutti conoscete, utilizza in pianta stabile i Social Media all’interno delle proprie strategie comunicative…

Sto parlando di Harvard, dove viene applicato un semplice ma molto interessante utilizzo dei network sociali e delle potenzialità degli strumenti di condivisione (sorti in epoca 2.0). Vi consiglio di dare un’occhiata alla presentazione che spiega efficacemente quali strumenti vengono utilizzati nell’ “università dei Social Media” ed in che modo…

Sostanzialmente la strategia di Harvard si basa su alcuni step fondamentali, che mi preme focalizzare anche perchè possono essere presi come spunto per aziende che si vogliono affacciare in questo settore della comunicazione online:

1. Una presenza Social completa e trasversale, da Facebook a Twitter, da YouTube a Foursquare;
2. Utilizzo dei feed RSS per veicolare informazioni categorizzate e “votate” da e per gli utenti;
3. Uso di tool popolarissimi come WordPress, e di strumenti smart come i QRcode;
4. Strategia adatta per fruizione da dispositivi portatili;
5. Implementazione dei siti dell’università all’interno dell’OpenGraph di Facebook;
6. Monitoraggio accurato del flusso di traffico al sito e delle conversazioni nei Social Network.

Davvero una bella strategia, quella pensata e messa in pratica ad Harvard: semplice, efficace e soprattutto con ottimi risultati.

Che ne dite? Ancora convinti che i Social Media siano una “roba poco seria”?!?