Il valore dei Social Media per il business (statistiche)

I Social Media giocano un ruolo ormai fondamentale all’interno delle nostre vite, soprattutto per quanto riguarda l’informazione e la comunicazione. Inutile negare che ci sentiamo persi quando, per un motivo o per l’altro, non possiamo “controllare” il profilo di Facebook costantemente, o seguire il flusso di contenuti provenienti da Twitter.

E per le imprese? Molte aziende, sia in prospettiva B2B che B2c, hanno compreso l’importanza di varcare i confini della porta del marketing sociale, per potenziare il proprio business, o quanto meno per non risultare, poco a poco, obsoleti.

Ma qual’è il vero valore dei Social Media, per il business?

Alcune statistiche pubblicate da Penn Olson si focalizzano proprio sul valore effettivo dei Social Media nelle strategie di business. Andiamo ad analizzarle insieme…

Dove si cercano le informazione riguardo ad un servizio/prodotto?

La maggiorparte delle persone si rivolgono ai propri network sociali per la ricerca di informazioni su servizi/prodotti. Naturalmente è importante anche costruire una presenza basata su un sito istituzionale “forte”, tutt’ora indispensabile nelle strategie di Web Marketing.

Quali sono gli effetti del marketing sociale, in chiave business?

I Social Media sono ottimi soprattutto per costruire brand reputation e brand awareness, grazie alla loro caratteristica primaria di stabilire una conversazione con gli utenti. Interessante notare che anche a livello SEO, soprattutto dopo le modifiche “sociali” a Google e Bing, l’utilizzo dei Social Media porta dei grossi vantaggi, in termini di link popularity.

A quali altre strategie di marketing può giovare l’uso complementare dei Social Media?

E’ ormai universalmente riconosciuto il fatto che ormai le strategie di social media marketing debbano “andare a braccetto” con quelle SEO. Importante anche l’utilizzo coordinato con l’email marketing, all’insegna di una sempre più forte convergenza mirata alla comunicazione integrata.

Possiamo trarre la conclusione che un investimento nel marketing sociale non sia affatto da sottovalutare per le strategie di promozione aziendale. Mi preme sottolineare che tale settore del web marketing non è nè più facile, nè meno competitivo degli altri. Molto spesso si tende a sottovalutare questo genere di presenza ma la sua gestione è invece molto critica. Quindi davanti ad un’immensa opportunità, come quella rappresentata dal marketing sociale, è necessario presentarsi molto preparati a livello strategico.

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