Il (gran) valore del “Social Commerce”…

Si pensava alla geolocalizzazione. Alcuni dicevano la realtà aumentata. C’era addirittura chi scommetteva sui QR code…

E se invece fosse il Social Commerce il vero trend dei prossimi mesi?

Un’infografica di SpinBack ci fornisce alcuni numeri del fenomeno degli acquisti direttamente influenzati (o addirittura completati!) sulle piattaforme sociali (Facebook in primis)…

Riprendendo ciò che avevo scritto qualche tempo fa, sull’argomento…

Ma quali sono i vantaggi che dovrebbero spingere un’azienda ad aprirsi a questa possibilità innovativa?

• l’opportunità di arrivare al consumatore finale, senza passare per intermediari, che sono uno dei fattori che contribuiscono in maniera decisiva al prezzo finale del prodotto;
• la possibilità di comprendere i gusti e le abitudini dei consumatori, direttamente nel canale di vendita;
• la possibilità di personalizzazione del prodotto e di segmentazione assoluta del customer;
• il supporto all’utente/cliente nella fase del acquisto online, aumentando la fiducia ed eliminando le remore tipiche del commercio elettronico;
• l’utilizzo della conversazione, spesso soggetta viralità, non solo per stimolare le conversazioni, ma per ottenere nuovi clienti;
• un rafforzamento notevole del brand che “scende dal piedistallo” per confrontarsi direttamente con il suo mercato, aumentando le opportunità di fidelizzazione e di engagement;
• la possibilità di offrire promozioni e sconti ad alto impatto visivo e destinate a propagarsi, direttamente nel “luogo” in cui il cliente effettua l’acquisto.

E intanto è notizia di oggi che David Guetta venderà il suo ultimo disco direttamente su Facebook…