Giovani e brand community: un engagement all’italiana!

Lo spunto di oggi me l’ha ispirato una ricerca internazionale di Edelman Strategy One che si sofferma sul rapporto tra i giovani (20-30 anni) e le “brand community” online. Spulciando il rapporto ho notato che gli italiani la fanno da padrone per quanto riguarda l’engagement nei confronti delle marche!

Interessante notare che…

• l’82% degli intervistati fa parte di almeno una comunità online, “dedicata” ad un brand, attraverso soprattutto le pagine di Facebook o gli account di Twitter;
• quasi 9 giovani su 10 dichiarano le loro marche preferite attraverso il Web. In questo la nascita del pulsante “like” di Facebook è stata determinante, e ha trasformato Internet in un enorme “negozio” in cui si è portati ad esprimere il più spesso possibile le proprie preferenze;
• 7 intervistati su 10 oltre a “giudicare” la marca, la segnalano all’interno del proprio network sociale.

Se poi si confrontano i dati ottenuti, singolarmente, nei diversi paesi, è sorprendente il comportamento degli utenti italiani. Date un’occhiata ai due grafici tratti dall’ottimo blog di Jean-Nicolas Reyt…

Ben 4 giovani italiani su 10 seguono almeno 7 marche nelle loro iniziative online. Molto distanti, in termini di engagement, i giovani degli altri paesi.

Non solo! 9 italiani su 10, questa volta al pari dei coetanei statunitensi e cinesi, sono soliti indicare le proprie preferenze, riguardo ai brand, proprio sui canali internettiani.

Perchè non sfruttare quella che sembra la predisposizione naturale del popolo italiano a esprimersi, a comunicare ciò che preferisce, per sviluppare la conversazione, vera e propria chiave del Marketing Sociale, e con essa fidelizzazione ed engagement?

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