Social media e email marketing: in che modo integrarli con efficacia?

Pochi giorni fa ci siamo domandati se l’utilizzo integrato di socialmedia ed email potesse essere la mossa vincente nelle strategie di Web Marketing. Le statistiche presentate ci hanno portato a sposare questa ipotesi.

A questo punto possiamo spingerci oltre nella riflessione e domandarci in quale modo questi due canali di marketing possano essere utilizzati in contemporaneo, in che modo cioè integrarli con efficacia.

Sicuramente la maniera più semlice è costituita dall’inclusione nelle email di bottoni di condivisione. Questa singola operazione secondo una grande ricerca di GetResponse, può portare ad un aumento del 30% nel CTR (Il Click-through rate, “Percentuale di clic” in italiano, tasso che misura l’efficacia di una campagna pubblicitaria on line).

Secondo lo studio, sarebbe molto importante anche il numero dei pulsanti di condivisione messi a disposizione dell’utente: tre icone o più garantirebbero maggiori tassi di CTR.

Ma l’idea di aggiungere dei bottoni di condivisione sociale nelle email non è l’unica possibilità per integrare tra loro marketing sociale ed email marketing. Ci sono tutta una serie di accorgimenti che possono influire in maniera positiva sulle strategie di Web Marketing.

• Incoraggiare i followers dei social network ad iscriversi alle Newsletter. Sembra banale, ma perchè ogni tanto non incoraggiare i propri “sostenitori” alla sottoscrizione di un servizio. Il cosiddetto “call to action” deve essere esplicitato di tanto in tanto.
• Usare degli articoli del blog, come contenuto per le newsletter è un’ottima idea non solo per avere dei contenuti di qualità, ma per incoraggiare il proprio pubblico a seguire il blog, presenza sociale importante per l’azienda.
• Chiedere dettagli sui profili sociali dei propri utenti/clienti durante il processo di registrazione può rivelarsi una mossa azzeccatissima, non solo per mantenere ed incrementare il rapporto di fiducia con il cliente, ma anche per garantire servizi di costumer relationship che faranno incrementare il valore aziendale.
• Chiedere una produzione di feedback, attraverso i social network, da parte di coloro i quali ricevono le mail può essere una maniera di ottenere informazioni importanti sul gradimento della campagna senza impegnare troppo i clienti, che passano molte ore al giorno sulle piattaforme sociali.