Email o non email (marketing)? Questo è il problema

E’ abbastanza curioso considerare come ciclicamente, il mondo del Web Marketing si interroghi sulla “questione email”. Anche su questo spazio di informazione e dibattito ci è capitato spesso di apportare statistiche che dimostravano che l’email marketing era ancora uno strumento su cui puntare nelle strategie integrate di comunicazione online.

Ma oggi come stanno le cose? Credo sia interessante proporvi due belle infografiche che si pongono interrogativi simili ai nostri, prima di commentarne insieme i risultati. La prima è la sintesi di un’interessantissima ricerca europea di Contact Lab, la seconda è una provocazione firmata VisibleGains…

Vogliamo chiudere fornendovi alcune riflessioni sul tema:

• L‘email marketing non è morto. Se i tassi di conversione possono essersi abbassati, il fenomeno è ben lontano dall’essere estinto. L’email è lo strumento principale di comunicazione online.
• Nel “panorama Email Marketing” vi sono strumenti di marketing diretto come le tradizionali DEM, e strumenti di marketing indiretto come le Newsletter, che sono percepiti in maniera assolutamente opposta dagli utenti. Pensate al boom dei “deal sites”, e al fatto che la maggiorparte del business avviene via email.
• La profilazione del database al quale vengono spedite le email deve sempre essere tenuta in conto. Banale direte voi? Assolutamente ma non bisogna mai trascurarlo.
• Campagna Email B2B e B2C possono dare risultati completamente diversi. Se il B2C ha registrato un’ampia decrescita nei tassi di conversione, proporzionale al bombardamento massiccio degli utenti, nonchè ad una presa di coscienza sugli strumenti del Web, il B2B continua a produtte risultati di tutto rispetto. Riflettete sulle differenze di target.
• Un email marketing di nuova generazione? Se l’email marketing può sembrare uno strumento poco interattivo e compassato, non dimenticate le possibilità che si possono ottenere aggiungendo elementi creativi alla comunicazione come video o illustrazioni (un esempio: la nostra Visual DEM!) e alla strutturazione di un intreccio con strategie di social media marketing.

Che ne dite delle nostre riflessioni? Apriamo il dibattito?