EMAIL MARKETING – 15 BUONE PRATICHE

In questo articolo parleremo di 15 buone pratiche che si possono utilizzare tutti i giorni nella Vostra attività di email marketing. Usati in maniera oculata e costante, queste pratiche determineranno un aumento del tasso di risposta. Potrete utilizzare l’email marketing ad un livello completamente nuovo.

1. Evitare i filtri antispam

2. Massimizzare il Click-through

3 Il potere della Personalizzazione

4. Un Click per CANCELLARSI

5. Conferma dell’Iscrizione

6. Quali giorni? Martedì / Mercoledì = Aumento della risposta

7. Ripetere e-mail di comunicazione

8. La coerenza è la chiave

9. Il tempo, sempre

10. L’importanza dell’oggetto per catturare l’attenzione

11. Free Bonus

12. Il riquadro di anteprima

13. Test

14. Email-Based Learning

15. Firmarsi sempre

1. Evitare i filtri antispam

La maggior parte dei grandi fornitori di servizi Internet utilizza i meccanismi di protezione anti spam per intercettare email indesiderate prima che arrivino nelle loro caselle di posta dei clienti. I filtri anti-spam assegnano un “rango” a ogni e-mail secondo un certo numero di criteri diversi, e, nel caso che i tassi di posta elettronica superino  un certo livello (come ad esempio 10 punti spam), allora quella e-mail è contrassegnata come spam e viene eliminata.

Per assicurarsi che le email non vengono contrassegnate come spam innanzitutto vanno evitate parole come ‘Libero’,'$$$’, ‘Salva’, ‘Sconto’, etc  sia come oggetto che come contenuto della vostra email.

2. Massimizzare il Click-through

Numerosi test ci dicono che la maggior parte degli utenti di Internet rispondono meglio ad un normale, grassetto, link di testo blu che non ad un banner o un pulsante. Quindi, se avete intenzione di inserire link nella vostra e-mail, dovete assicurarvi che siano in grassetto, blu e sottolineato. Questo significa che più iscritti fanno “click through”, cioè maggior numero di conversioni / vendite per voi.

3 Il potere della Personalizzazione

Se voi foste in piedi in un centro commerciale affollato, quale di queste avrebbe attirare la vostra attenzione: “Ehi, tu!” o “Hey John” (supponendo che il tuo nome è John). Il potere di personalizzazione può e deve essere utilizzato nelle e-mail.

4. Un Click per CANCELLARSI

Se si vuole far crescere la propria mailing list,  ci sono 2 cose che si devono assolutamente avere: un double opt-in, e un modo rapido per annullare l’iscrizione. In alcuni paesi, come in Italia, in realtà è obbligatorio per legge che ogni e-mail abbia un link “unsubscribe” in esso. Il link “unsubscribe” dovrebbe portare il destinatario direttamente a una pagina dove sono poi si troverà  cortesemente rimosso  dalla vostra mailing list.

5. Conferma dell’Iscrizione

Double opt-in significa che, dopo che il visitatore inserisce  in un primo tempo il proprio indirizzo e-mail per iscriversi alla vostra lista, automaticamente deve poi essere inviato allo stesso una “conferma” email. Questa email deve contenere un link speciale al vostro programma di email marketing, che saranno poi verificare che il visitatore ha effettivamente cliccato sul tasto “Iscriviti alla mailing list”.

6. Quali giorni? Martedì / Mercoledì = Aumento della risposta

Studi condotti dagli analisti di ricerca on-line hanno dimostrato che i giorni migliori per eseguire una mail-out alla vostra lista sono Martedì e Mercoledì, poiché questo è il periodo della settimana in cui le persone sono più ricettive alla comunicazione. Ciò significa che sono più propensi a leggere il contenuto e cliccare sui link, il che significa più vendite.
Il lunedì, tutti sono ancora riprendendo da un fine settimana frenetico. Giovedì e Venerdì, la gente è già troppo occupata a guardare verso il weekend.

7. Ripetere e-mail di comunicazione

Un risponditore automatico è una e-mail programmata per essere inviata a un certo intervallo di tempo dopo che qualcuno condivide la tua mailing list. Gli Auto responder sono un ottimo modo per effettuare un automatico follow-up con gli utenti iscritti o fornire loro maggiori informazioni sui vostri prodotti / servizi.

Ad esempio, se si fornisce una newsletter gratuita, è possibile predisporre 3 responder in configurazione automatica per i nuovi abbonati: la prima è inviata 1 ora dopo la loro sottoscrizione. Essa contiene un messaggio di ringraziamento e un link per scaricare  il vostro nuovo e-book.

La seconda viene inviata 24 ore dopo la loro sottoscrizione, descrivendo le opportunità offerte dalla community legata al vostro sito;  la terza viene inviata 72 ore dopo la loro sottoscrizione, offrendo loro un accordo speciale per avere diritto ai servizi a pagamento del vostro sito.

Gli auto-responders aiutano i vostri iscritti a costruire un rapporto di fiducia nella vostra azienda e nel vostro marchio, e questo può contribuire a creare un terreno più facile per sviluppare insieme un terreno in cui si possa fare nuovo business.

8. La coerenza è la chiave

Se si sta eseguendo una newsletter o di frequente la pubblicazione di posta elettronica, è necessario assicurarsi di mantenere l’aspetto grafico coerente da un invio all’altro. In questo modo , voi contribuite a mantenere e a rafforzare il marchio e l’immagine rispetto i vostri iscritti.

Riassumendo, ciò significa creare un modello per la vostra newsletter e ogni volta che è necessario creare un nuovo “post”, utilizzando tale modello come base permanente.

9. Il tempo, sempre

Quando si invia una e-mail agli utenti iscritti regolarmente, è necessario accertarsi sempre che sia inviato lo stesso giorno, allo stesso tempo. Ad esempio, ogni Mercoledì alle 15. Gli utenti iscritti tenderanno a “prevedere” la vostra email in arrivo nella loro casella di posta lo stesso giorno nello stesso tempo ogni settimana, il che significa che vogliono leggere il contenuto e sono generalmente più ricettivi alle offerte speciali o promozioni.

10. L’importanza dell’oggetto per catturare l’attenzione

Quando la vostra email arriva nella casella di posta di un vostro iscritto, generalmente si ha a disposizione  circa mezzo secondo per catturare la loro attenzione con l’ oggetto della vostra email. Dopo di ciò, la vostra email sarà cancellata. In seconda battuta, cercate di specificare un vantaggio che l’abbonato può aspettarsi leggendo la vostra email.

11. Free Bonus

L’utilizzo di bonus gratuiti potrebbe risultare molto utile, se state cercando di far crescere la tua lista di abbonati. Create un valore per i vostri visitatori (come ad esempio un eBook o coupon di sconto), dotandovi di un auto responder per inviare loro il bonus gratuito 1 ora dopo che si sono iscritti alla newsletter.

12. Il riquadro di anteprima

I Client di posta elettronica popolari come MS Outlook visualizzano la preview di una e-mail quando è selezionata nella vostra casella di posta elettronica. Devono attirare con argomenti interessanti, in quanto questa è la parte che vi si mostrerà nella finestra di anteprima del vostro programma di posta elettronica. Se è sufficientemente interessante, allora il vostro abbonato aprirà la vostra email e continuerà a leggere.

13. Test

Durante la creazione di email marketing, provate a utilizzare un testo diverso per contenuti e link. Provate anche a ri-posizionare le immagini, così come i loghi e i pulsanti. Dopo l’invio di 3  o 4 e-mail diverse, confrontate le statistiche sul click-through  e verificate quale funziona meglio.

14. Email-Based Learning

Aggiungete valore al vostro sito web, costruite la fiducia nei vostri visitatori, create la vostra credibilità e raccogliete sottoscrizioni in più nella vostra mailing list attraverso la creazione di una e-mail-based learning. Per fare ciò, è sufficiente creare una serie di auto responder (per esempio, 5) con contenuti unici. Quindi, pianificate la prima ad essere inviata dopo 24 ore, la seconda dopo 48 ore, ecc

15. Firmarsi sempre

Includete sempre una firma in fondo alla vostra e-mail, dato che è uno dei modi più semplici per attrarre più traffico al vostro sito web. Questa firma dovrebbe includere i vostri dati personali, i dati aziendali, e un link “unsubscribe”. È possibile utilizzare la vostra firma link al vostro sito web, e anche ad altri prodotti. Ecco un esempio di firma:

Saluti,
Marco Rossi
Presidente – azienda.
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Conclusione

Mediante l’attuazione delle 15 migliori pratiche descritte in questo articolo, potete portare il vostro email marketing ad un livello completamente nuovo – attirare più abbonati, e  costruire sia il vostro brand equity sia più credibilità nel vostro mercato di riferimento.