Direct Email marketing pianificazione d’investimento

Quando si struttura una Campagna di Direct Email Marketing (DEM) è fondamentale considerare la capacità d’investimento dell’Azienda.

Il successo di una Campagna non dipende unicamente dal budget investito, ma una valida pianificazione è altrettanto importante poiché permette di mettere in atto le strategie più efficaci.
La pianificazione dell’investimento di una Campagna permette di ottimizzare le risorse economiche disponibili consentendo di realizzare una Campagna basandosi su obbiettivi realistici.

Se per diverse ragioni non abbiamo a disposizione una lista di qualità che comprenda un’ampia area geografica al fine di ottenere una distribuzione capillare del nostro messaggio, potremmo optare per una lista di distribuzione più ridotta, ma meglio targettizzata.
Una Campagna di Direct Email Marketing risulta tanto più efficace, quando più profilata sarà la lista.

Un’altra caratteristica che conferisce qualità ad una lista è la modalità di raccolta degli iscritti, inviare un messaggio a destinatari Opt-in, incrementa notevolmente le possibilità di successo di una Campagna permettendo di attestare le proiezioni statistiche intorno al 2-3%. Una lista profilata di utenti è uno risorsa di inestimabile valore nell’ottica della pianificazione di promozioni future.

Il termine Opt-in identifica un destinatario che ha fornito il spontaneamente il proprio consenso alla ricezione d’informazioni commerciali su specifici argomenti, questa modalità oltre a garantire il massimo rispetto delle norme sulla privacy, farà si che il destinatario sarà spontaneamente più interessato e disponibile nei confronti dei nostri messaggi.

Per una pianificazione d’investimento efficace è necessario individuare il target destinatario e gli strumenti più efficaci per veicolare quel tipo di messaggio. La disponibilità limitata di risorse comporta la necessità di sforzo maggiore in fase di pianificazione al fine di limitare gli sprechi e di consentire di raggiungere standard di ricettività proporzionali all’investimento impiegato. Stabilire questi standard è compito di un’analisi conosciuta come R.O.I.

Il R.O.I. – Ritorno degli Investimenti

Una pianificazione d’investimento efficace consente di stabilire la giusta quantità di risorse da investire al fine del raggiungimento di un obbiettivo.

Stabilire con precisione la quantità di budget destinata ad ogni singolo canale promozionale, permetterà al Responsabile Marketing di creare delle proiezioni attendibili e quindi di pianificare le attività in maniera mirata.

In una Campagna di Direct Email Marketing (DEM) le spese da considerare per un’analisi ROI sono:

1. Acquisto/Affitto di Liste Email targettizzate,
2. Spese per la realizzazione di materiale informativo (testi, grafica, loghi etc.),
3. Spese accessorie (Provider di servizi, tools dedicati).

I dati da considerare nelle proiezioni statistiche di una Campagna di Direct Email Marketing sono:

1. Media di Accessi Unici mensili,
2. Percentuale di adesione ad iniziative od offerte proposte dall’Attività on-line,
3. Percentuale di acquisizione Clienti conseguenti all’interesse su iniziative ed offerte proposte,
4. Guadagno medio per Cliente acquisito.

Naturalmente basare le proiezioni statistiche sui dati di Precedenti Campagne con le stesse variabili permetterà di avere dati più affidabili. In assenza di questo tipo di risultati, è possibile creare proiezioni attendibili basandosi su altre tipologie di dati come la percentuale di click effettuati su Gruppi di Argomenti proposti sul sito, la ricettività dei visitatori alle offerte (o informazioni) veicolate tramite tali Gruppi, l’acquisizione di Clienti via pagine d’atterraggio dell’offerta.

Gli elementi da prendere in considerazione per giudicare la validità di uno Strumento di monitoraggio sono le risposte alle seguenti domande:

E’ possibile verificare…

a. l’esistenza di un indirizzo e-mail presente nella Lista?

b. se il destinatario ha aperto il messaggio?

c. quali argomenti hanno attirato (click) l’interesse del destinatario?

d. quante volte un destinatario è tornato (numero click x destinatario) su un argomento?

E’ possibile creare…

e. indici report suddividendo i destinatari in Gruppi (età, interesse, tipologia etc.)

Al fine di rendere efficace la comunicazione e aumentare il conversion rate di una campagna di e-mail marketing, è necessario focalizzare l’attenzione sulla creazione di landing pages efficaci. Un semplice checkbox presente nel modulo di richiesta informazioni può incrementare l’efficacia degli investimenti della campagna, contribuendo a creare o incrementare la propria lista di contatti.

Con semplici e poco impegnative modifiche è possibile avere risultati incoraggianti per contribuire all’incremento del ROI della Campagna che non sarà più solo determinato dalla vendita o dal contatto, ma anche dall’acquisizione di contatti utili.

Questo è solo un esempio di come la corretta pianificazione e l’utilizzo degli strumenti giunsti nella maniera corretta permetta di raggiungere obiettivi importanti orientanti alla massimizzazione dell’efficacia degli investimenti.