Social e relazioni con il cliente: l’importanza dello spirito di servizio nel turismo
In attesa di vedervi, speriamo numerosi, venerdì prossimo (il 23 novembre), al Grand Hotel Savoia di Genova per il nostro workshop, lancio un sassolino nello stagno per animare un po’ il dibattito sul marketing turistico on line che ci sarà, in parte anticipando un tema che certamente approfondiremo insieme.
Email Power 2012: un bilancio informale
Nonostante alcune nostre sfortune organizzative iniziali (come nelle migliori famiglie!), riguardo le quali non sto qui a tediarvi, la nostra partecipazione di all’Email Power 2012 di martedì 6/11 è stata molto arricchente.
Un giorno alla Social Media Week di Torino
Social Media Strategy di un’agenzia di viaggi online: il caso eDreams [guest post]
Graditissima ospite sul D4Blog è oggi Laura Tufari, Communication Specialist per eDreams Italia, che ci racconta in prima persona la propria esperienza nel posizionamento e nella promozione strategica attraverso i social media di eDreams, popolarissima agenzia di viaggi online. Buona lettura!
Come funziona la “social influence”?
Sentiamo sempre più spesso parlare di “social influence“, di “web influencers“ e di strumenti come Klout o PeerIndex per calcolare, in qualche modo, quanto sia influente su Internet una persona piuttosto che un’altra…
Alternative a Facebook: come si muovono Zynga e Badoo? [guest post]
Guest post d’autore oggi sul nostro blog. A parlarci delle iniziative promozionali di Zynga e Badoo che cercano di ritagliarsi il proprio spazio nel mercato dei social network è Barry Cooke. Barry ha lavorato nel campo della ricerca e dei social media per oltre 15 anni con diversi brand molto noti, al momento è il production director per QDOS Digital Media, una moderna agenzia di digital marketing.
Interazioni tra utenti e brand su Facebook [dati]
Grazie ad una delle solite ottime “raccolte di ricerche” firmate eMarketer, vogliamo oggi fornirvi una serie di dati molto interessanti sull’interazione tra utenti e brand su Facebook, con l’obiettivo di comprendere quale sia l’effettivo grado di efficacia del Facebook Marketing (ma anche del suo advertising “interno”, tanto discusso, in positivo e in negativo, in questo momento).
Quanto guadagna un community manager in Italia?
Qualche tempo fa scrivemmo un articolo molto apprezzato che riportava i dati di una ricerca statunitense sui guadagni dei professionisti del settore social media marketing. Uno degli elementi che scaturì dalla discussione del post sulle nostre presenze sociali (facebook e twitter su tutte) fu la curiosità di capire come stessere effettivamente le (stesse) cose in Italia, ovvero a quanto ammontassero i guadagni dei professionisti dei social nel Belpaese (i numeri americani sembravano effettivamente difficili da eguagliare!).
Quando la quantità di “like” può influenzare una decisione di acquisto…
Che Facebook sia prepotentemente entrato a far parte delle dinamiche del processo di acquisto di un prodotto, non lo scopriamo certo oggi. Il network che attraverso il “social blu” si scambia pareri da consumatore può decidere le sorti di una produzione. E su questo sembra aver puntato molto C&A, noto brand internazionale di abbigliamento, che proprio sull’influenza quantitativa del “like” nelle decisioni di acquisto ci ha costruito sopra una splendida campagna cross-mediale (il rimbalzo tra offline e online la rende davvero interessante!).
Come si può raccontare un evento aziendale con i social network?
Come si può fare per raccontare un evento aziendale, attraverso i social network, producendo materiale da utilizzare con facilità anche in seguito?
