Email Marketing: case histories di DEM per il turismo!
Oggi voglio proporvi una serie di case histories, relative all’Email Marketing, che dimostrano (se ce ne fosse ancora bisogno!) l’efficacia di questa strategia di Direct Marketing, data troppo spesso per finita.
I casi che vi propongo sono tutti inerenti al settore turismo e permettono di comprendere che se le attività di DEM, derivano da una programmazione “scientifica”, e sono dirette a database altamente profilati e costantemente aggiornati, portano inevitabilmente ad iniziative verticali di successo.
Una nuova era per Data for Business!
Siamo lieti di annunciarvi che dal 1 novembre si è aperta una nuova era per Data for Business!
D4B ha ampliato l’offerta Email Marketing B2B, aggiornando e incrementando i database, per offrire liste email di qualità, estremamente profilate, nel segno del rispetto delle norme vigenti per quanto riguarda le fonti e la privacy degli utenti.
Un ampliamento ed una riorganizzazione delle risorse umane hanno inoltre reso il nostro team ancora più competitivo, arricchendo in misura importante il bagaglio di conoscenze aziendali.
In un epoca in cui l’Email Marketing riveste un’importanza assoluta nelle strategie di Web Marketing, Data for Business si rinnova e si mette a disposizione delle aziende che vogliono raggiungere direttamente il proprio mercato di riferimento e trasformare contatti in contratti!
Perchè non provare? Chiedeteci un preventivo gratuito e senza impegno!
Un’infografica svela i segreti dell’ email marketing
Non potevo non condividere con Voi, che ci seguite quotidianamente, quella che è senza dubbio un’infografica dettagliata sui segreti dell’Email marketing.
Tale immagine (cliccaci sopra per ingrandire) prodotta da Message Business, leader nell’email Marketing francese, ci mostra, nello specifico, tutte le fasi per stabilire una relazione soddisfacente e fruttifera con il proprio target.
I fattori decisivi nell’ Email marketing targettizzato
Uno dei benefici universalmente riconosciuti all’utilizzo dell’ Email marketing è la possibilità di targettizzare il cliente, di creare messaggi profilati e quindi di personalizzare le comunicazioni in base al tipo di destinatario (la cosiddetta comunicazione “one to one”). L’ email marketing, come dimostrano le statistiche, è ancora una delle attività più importanti in una strategia di marketing mix, basata sui servizi integrati.
Oggi voglio focalizzare l’attenzione su una serie di fattori decisivi per garantire una campagna di email marketing di successo.
1. Una lista di email appropriata
E’ di fondamentale rilevanza che il database di email a cui vogliamo scirvere sia non solo aggiornato, ripulito e contenente indirizzi “opt-in” (carattersistica essenziale per la privacy). E’ necessario che la lista di email sia soprattutto adatta al segmento di mercato a cui ci si rivolge; è essenziale che le persone contattate abbiano l’ “autorità” per effettuare l’acquisto che gli si propone. In altre parole si devono cercare di raccogliere quante più informazioni possibili sui clienti già acquisiti e su quelli futuri.
2. Un’ offerta di valore
Altro fattore assolutamente indispensabile per il successo di una campagna di email marketing è il valore dell’offerta. Il potenziale cliente, sempre più intelligente nel mercato moderno, più che essere sedotto dall’offerta, deve essere realmente convinto di “fare un buon affare”, per passare all’azione, al contatto, all’acquisto. La partecipazione a concorsi per vincere “grandi premii”, la possibilità di usufruire di sconti sull’acquisto di un prodotto o l’opportunità di ricevere un qualsiasi servizio gratuito sono esempi di offerte molto adatte alla fidelizzazione del cliente.
3. Una presentazione completa
La presentazione coinvolge non solo la grafica ed il layout della pagina. Sono ancora più importanti in “ottica cliente” la facilità di comprendere il messaggio espresso e soprattutto la trasparenza in quanto a dati aziendali e offerte di acquisto. Tutto deve essere proposto all’insegna della massima garanzia di sicurezza: un minimo di indecisione o di insicurezza provocata nel cliente può essere fatale nel processo di avvicinamento ai prodotti/servizi dell’impresa.
In questo senso diventa fondamentale affidarsi ad un fornitore professionale di email marketing che può garantire che tutti i fattori più critici vengano tenuti in debito conto.
EMAIL MARKETING per le aziende
Perché è consigliabile che un’azienda inserisca l’e-mail marketing all’interno del suo marketing mix?
- personalizzazione delle comunicazioni in base al tipo di destinatario –
comunicazione one to one; - la tracciabilità dei risultati;
- statistiche di lettura dei messaggi, report sulle azioni dei destinatari (aperture, numero di click e numero di form compilati) consentono di ottenere una performance elevata della campagna di e-mail marketing e di misurarla in tempo reale;
- costo/contatto quasi nullo: non sono previste spese di stampa e di spedizione;
- possibilità di effettuare test per confrontare più versioni della stessa comunicazione che variano solo per un elemento, come il subject oppure il formato del messaggio (testuale / html) oppure la disposizione delle immagini etc…
Perché affidarsi ad un fornitore professionale di E-mail Marketing?
Nello svolgere azioni di e-mail marketing ci sono alcuni punti critici che influenzano il successo o meno di una campagna:
- Privacy
La Legge italiana decreta che si possono inviare comunicazioni commerciali a mezzo e-mail solo a quegli utenti che hanno espresso il proprio consenso a riceverle (regime di opt-in). Quando si invia un messaggio via e-mail è obbligatorio inviare l’informativa sul trattamento dei dati personali e mettere sempre ben in evidenza il link per la disiscrizione dalla lista con la possibilità di non ricevere più comunicazioni da parte dell’azienda mittente.
La chiarezza sulla fonte del dato e una modalità di disiscrizione agevole sono modalità di rispetto verso gli utenti.
- Qualità del database: è di assoluta rilevanza che la lista di indirizzi e-mail a cui vogliamo scrivere sia aggiornata, il più possibile ripulita di e-mail errate o non più attive.
E’ inoltre necessario che la lista di e-mail contenga indirizzi con “opt-in” cioè indirizzi di utenti che abbiano espresso esplicito consenso a ricevere comunicazioni a mezzo e-mail - Tipo di messaggio da inviare: nelle attività di direct e-mail dobbiamo tener conto delle regole sui formati del messaggio, sul numero di parole che compaiono nell’oggetto, sui contenuti che servono per attirare l’attenzione del lettore, su tempi, modi e cadenze di invio.
- Consegna del messaggio – deliverability
I filtri antispam sono molto selettivi e spesso bloccano e-mail legittime cioè inviate ad utenti che hanno dato l’autorizzazione a riceverle.
E’ quindi doveroso pensare soluzioni tecniche per aumentare il tasso di consegna delle e-mail.
Newsletter e Campagne Dem – l’importanza delle liste
3. Newsletter
Far si che i consumatori si iscrivano alla vostra newsletter significa che non dovrete più aspettare che vengano loro da voi!
La newsletter è un elemento importante per fidelizzare il cliente e inviargli novità, offerte o modifiche
Il primo e più importante elemento è l’iscrizione alla newsletter; è necessario inserire all’interno del proprio sito un box per l’iscrizione completo di informativa sulla privacy (D.lgs 196/03) e di possibilità di rimozione.
A questo punto possiamo iniziare a costruire il nostro database di utenti i vantaggi che possiamo trarre da questo strumento sono:
- fidelizzazione del cliente
- possibilità di invio di comunicazioni dirette su offerte e prodotti
- vendita di pubblicità sulla newsletter
Inizialmente per lanciare il sito è possibile appoggiarsi a società che affittano le loro liste e-mail permettendovi di inviare i vostri messaggi pubblicitari.
L’email marketing è uno dei modi più efficaci per generare vendite. È importante sottolineare che fare e-mail marketing non significa fare spamming, cioè spedire in modo indiscriminato, senza il consenso del destinatario, un gran numero di messaggi di posta elettronica e/o newsletter. Ma, al contrario, alla base di azioni di e-mail marketing c’è sempre la disponibilità espressa da parte del destinatario a ricevere informazioni pubblicitarie.
Non fidatevi di società che vendono liste a prezzi stracciati o senza dichiare la fonte da cui hanno estatto questi dati, probabilmente quegli indirizzi sono stati raccolti senza rispettare la legge sulla privacy.
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4. Social Media
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Oggi l’e-mail è uno strumento di marketing davvero efficacie per promuovere i nostri prodotti e servizi
In questa breve guida parleremo di:
- Perchè l’e-mail marketing è così importante,
- Quali sono gli elementi che determinano il successo di una campagna DEM o Newsletter
- Liste email o database email una risorsa preziosa
- Quali sono gli elementi per valutare la qualità delle Liste email o database email
